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□　本报记者 范瑞恒 　　99%，这是天津市河西区越秀路街谈港云里社区对辖区住户进行欢悦度访谒的效果。 　　“数据的背后是社区及联系部门100%的倾心付出。”港云里社区党委文书、居委会主任孙茜先容说，“一个字，难。” 　　难在哪？孙茜掰入辖下手指头列举：“港云里社区是中心城区内典型的老旧小区，楼栋分辩散、社区鸿沟小、东谈主口密度高、房产权属杂、东谈主居环境乱、人人配套旧等问题激发的矛盾纠纷相当。” 　　社区是城市的最小“细胞”，亦然下层料理的最小“单位格”，更牵动万千人人的神经末梢。 　　经由多年的探索施行，港云里社区酿成了处置问题的独家秘方：宝石党建引颈，动员雄壮人人，期骗法治念念维，探索出老旧社区纠纷“三聚焦”责任法，即聚焦“门内”“楼内”“院内”，扫尾家庭纠纷不外出、邻里纠纷不出楼、人人纠纷不出院的指标。 　　怎么将上述责任形式落到实处、处置真问题？ 　　孙茜先容说，在“门内”，履行“蔷薇工程”，建强社区、网格、楼栋三级党组织体系，通过警格与网格深度交融排查万般矛盾纠纷；以“民生板凳”为握手，作念人人的贴心东谈主、知友东谈主，实时为人人排忧解纷、助困化难；开展风险家庭排查责任，按照红、黄、蓝3类进行分级预警。在“楼内”，作念强社区法律责任室，用法治方式为人人解纷“把脉问诊”；推崇东谈主民长入“软料理”“解心结”上风，倡导“住户自治”，建造“五老”东谈主员社区长入队，神秘顾客应用用“民纷民解”方式拉隔邻里距离。在“院内”，翻新参与协商新模式，建造由党组织、物业、住户代表等组成的“红色议事厅”，邀请住户“谈宗旨”，便利贴“征宗旨”，线上线下“填宗旨”，扫尾皆协商、促共鸣、解辗转。同期用活“三级吹哨报到”，把“起首哨”和“验收单”都放到住户手里，从“为民作东”向“由民作东”篡改，累计处置人人温煦问题124件。 　　困扰人人多年的泊车难、飞线乱、占谈多等辗转在上述责任形式的加持下圆满处置。 　　冬日暖阳下，寥寥无几的老东谈主站在社区门口银杏树下漫指摘地，殊不知，他们曾经因这一“表象”占地、挡谈争吵不竭。其后，社区党委通过“红色议事厅”搭建疏导平台，说理讲情，留住了银杏好意思景。 　　如今，港云里社区的住户幸福感络续攀升。一直在这里生计的王大娘笑着说：“社区料理越来越好，邻里关系越来越融洽，这小区住着让东谈主知足。”

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